Slimroosteren automatiseert 24*7 bereikbaarheid
- Intelligente Gespreksroutering
- Verschillende Dienst Types
- Voorwacht / Achterwacht
- Gespreksbevestiging
SlimRoosteren.nl
Slimroosteren automatiseert roostering en doorschakeling voor telefonische bereikbaarheidsdiensten voor de zorginstellingen, beveiligings en ICT bedrijven.
Waarom SlimRoosteren.nl?
Slimroosteren automatiseert alle werkzaamheden rondom 24*7 telefonische bereikbaarheid.
Uitvraag van beschikbaarheid
Gebruikers ontvangen een email met het verzoek om hun beschikbaarheid en voorkeuren op te geven. Als ze dat niet doen wordt automatisch een herrinnering verstuurd.
Automatische doorschakeling
Zodra de gebruiker zijn dienst start ontvangt hij een SMS dat hij dienst heeft. Tevens worden inkomende telefoongesprekken automatisch doorverbonden met zijn (mobiele) telefoonnummer.
Maken en delen van roosters
Slimroosteren maakt automatisch het best passende rooster waarbij rekening wordt gehouden met beschikbaarheid en voorkeuren. Zodra de planner het rooster definitief maakt wordt het automatisch per e- mail gedeeld.
Rapportage
Indien gewenst wordt achteraf gerapporteerd op bereikbaarheid van de gebruiker, gespreksduur, gemiste gesprekken aantal gedraaide diensten, etc.
Slimroosteren wordt onder andere gebruikt door:
Vorige
Volgende